카센터 문을 열기 전에 이 노트부터 펴십시오.

엔진오일만 갈러 갔는데, 나올 때는 견적이 몇십만 원입니다.

"가는 김에 보니 미션오일이 시커멓습니다." "이거 놔두면 큰일 납니다." "다들 같이 하십니다." 듣고 있으면 정말 큰일인 것 같습니다. 차를 모르니 따질 수가 없고, 안 한다고 했다가 차에 문제라도 생길까 봐 "네" 하고 맙니다.

집에 와서야 찜찜합니다. 정말 필요했던 걸까. 다른 데는 얼마였을까. 그렇다고 정비사가 전부 나쁜 사람은 아닙니다. 정직한 분이 훨씬 많습니다. 문제는 손님이 어느 쪽인지 가려낼 방법이 없다는 것입니다.

차를 몰라도 됩니다. 무엇을 물어야 하는지만 알면 됩니다.

저는 현대·기아 정비 현장에서 38년을 보낸 김반장입니다. 정비사 쪽에서 평생을 보냈기 때문에 어느 말이 진짜 위험한 말이고 어느 말이 그냥 해 보는 말인지 압니다. 그걸 손님 쪽에서 펴 볼 수 있게 한 권에 적었습니다.

실제 페이지입니다. 표와 대본이 그대로 들어 있습니다.

휴대폰에서 열면 바로 이 화면이 나옵니다.

처음부터 읽는 책이 아닙니다. 필요한 쪽을 펴는 책입니다.

오일을 갈 때는 3장, 견적서를 받았을 때는 8장, 이상한 소리가 날 때는 6장을 펴십시오.

• 수리비는 다섯 구멍으로 샙니다: 내 돈이 어디서 새는지부터 찾습니다 · 7쪽
• 내 차 소모품표: 현대·기아·제네시스·포터 교환 주기표와 가혹 조건 판정표 · 16쪽
• 엔진오일: 주기 논쟁 정리, 등급 고르는 법, 교환 뒤 확인할 것 · 41쪽
• 미션오일: '무교환'의 진실, 언제, 어떤 방식으로, 어디서 · 51쪽
• 거절해도 되는 정비: 미뤄도 되는 것과 절대 미루면 안 되는 것 · 63쪽
• 증상표: 소리·냄새·떨림·경고등별로 세울지, 이번 주에 갈지 나눕니다 · 75쪽
• 어디로 가야 하는가: 직영, 블루핸즈·오토큐, 동네 카센터, 공임 전문점을 일감별로 · 89쪽
• 견적서 읽는 법과 거절하는 말: 그대로 읽으면 되는 대본 9가지 · 99쪽
• 부품값과 공임 시세표: 차급별 시세와 부품값 직접 찾는 법 · 111쪽
• 보증·리콜·무상수리: 돈 내기 전에 볼 것, 일이 틀어졌을 때 갈 곳 · 123쪽
• 겨울과 여름: 겨울 아침 시동, 배터리, 냉각수, 장마, 에어컨 · 134쪽
• 수리비 부르는 운전 습관: 오르막·내리막, 변속, 주차, 단거리, 셀프 주유 · 145쪽
• 타이어·배터리·브레이크: 큰돈 나가는 셋을 내 눈으로 확인하는 법 · 155쪽
• 십만 킬로미터 넘긴 차: 구간별 점검, 정기검사, 고칠까 바꿀까 계산법 · 165쪽
• 내 차 노트: 정비 기록표, 견적 비교표, 연간 일정표 · 176쪽

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